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“税惠千万家，共建现代化。”国家税务总局太原市晋源区税务局结合第32个全国税收宣传月活动主题，积极响应“便民办税春风行动”办实事、解难题要求，推行“简事快办”服务，设立“简事快办”窗口，为简易涉税事项开通绿色通道，压缩办税缴费时间，提高办税缴费效率，着力解决纳税人排队等候时间长、办理效率不高等问题。
“以前像信息变更、经营所得当月零申报这些业务要通过叫号办理，尤其是遇到征期要等很长时间，现在‘简事快办’窗口可以即到即办，而且还有专业的税务人员为我们答疑解惑，为我们节省了很多时间。”山西华磊佳艺建筑工程有限公司财务负责人巩女士称赞道。
“通过梳理涉税业务事项，整合出7大类32项‘简事快办’清单，同时在导税区多渠道多角度宣传即办事项，让广大纳税人清楚了解、应用流畅、办税便捷。此外配备业务熟练、经验丰富的导税人员，主动询问了解办理事项，提供材料预审服务，根据纳税人办税需求合理分流，为纳税人减少排队等候时间，最大程度提高‘简事快办’办理速度，确保简易涉税事项即时办结，大幅提高办税效率。”晋源区税务局纳税服务股股长楼晶介绍。
“简事快办”窗口还采用动态管理模式，根据业务办理情况和人流量等因素及时调整办理职能。今年7月征期“简事快办”窗口充分发挥效能，平衡综合业务窗口压力，提高自助办税区纳税人的流动速度，压缩业务办理时间，让纳税人、缴费人实实在在感受到便捷服务带来的幸福感。
下一步，国家税务总局太原市晋源区税务局将继续以纳税人缴费人为中心，着力提升纳税人满意度，创新服务举措，重点解决纳税人缴费人的难点、痛点、堵点问题，进一步打造精细化、个性化、智能化服务。
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